Richtlinien zum sicheren Internethandel

 

Der Internethandel ist dadurch gekennzeichnet, dass man seine Waren nicht bei Vertragsabschluss bekommt. Der Käufer ist deshalb durch das Verbraucherschutzgesetz beschützt. Das bedeutet u. a., dass dem Käufer ein 14tägiges Rücktrittsrecht zusteht. Außerdem ist dem Verkäufer vorgeschrieben, seine Kunden über die Firma und die Ware zu informieren. Damit soll die Sicherheit beim Internethandel geschärft werden.

In der Regel ist der Kauf von Waren im Internet mit einer EC- oder Kreditkarte genau so sicher, wie der Handel in einem herkömmlichen Geschäft. Um den Missbrauch Ihrer EC- oder Kreditkarte zu verhindern, sollten in beiden Fällen Unbefugte keinen Zugang zu Ihren Kartendetails bekommen.
Kontrollieren Sie auch regelmäßig Ihre Kontenbewegungen, um sicher zu gehen, dass Ihre Kreditkarte nicht von anderen verwendet wird. Sie könnten ggf. ein spezielles Konto für Ihre Internetkäufe einrichten.
Bei Missbrauch Ihrer Karte sollten Sie unverzüglich Ihre Bank informieren. Sie müssen eine eidesstattliche Erklärung abgeben, dass Sie den betreffenden Kauf nicht vorgenommen haben.

Gütesiegel
Es gibt in Deutschland fünf Gütesiegel für den Internethandel. Um sich mit einem der Siegel schmücken zu dürfen, muss der Webshop eine Reihe von Bedingungen erfüllen. Lesen Sie auf der folgende Internetseite mehr zum Thema Gütesiegel:
http://www.internet-guetesiegel.de
In Österreichischen Webshops sollten Sie auf das österreichische E-Commerce Gütezeichen achten. Lesen Sie auf folgender Homepage mehr über das Zeichen:
http://www.guetezeichen.at
Schweizer Webshops werden mit dem e-comtrust Zeichen ausgestattet. Informieren Sie sich über das Schweizer Gütezeichen auf folgender Homepage:
www.e-comtrust.org

Kauf in ausländischen Webshops
Ausländische Webshops verwenden keine der oben genannten Gütezeichen. Wenn Sie auf einer ausländischen Internetseite einkaufen, müssen Sie deshalb vor Angabe Ihrer Kreditkartendetails darauf achten, dass in der unteren Leiste Ihres Browsers das Vorhängeschloss-Symbol oder die Angabe SSL (Secure Socket Layer) angezeigt wird. Mit einem Doppelklick auf das Vorhängeschloss wird das Sicherheitszertifikat für die Webseite angezeigt.